Problème d'installation

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il y a 13 ans 4 mois #4860 par TRIBU ENERGIE 2
Problème d'installation a été créé par TRIBU ENERGIE 2
Bonjour,

J'ai actuellement un grave problème. Je n'arrive plus à installer DB sur mon ordinateur. Il est sous Windows7.
J'y ai déjà installer plusieurs fois DB et là il m'a mis une erreur lors de la désinstallation d'une ancienne version. Je l'ai donc désinstallé manuellement en suivant le tutoriel du forum.

Mais maintenant, j'ai le même message d'erreur quand j'essaye d'installer une autre version.

Voilà le message :
An error (-5006 : 0x80070003) has occured while running the setup.

Please make sure you have finished any previous setup and closed other applications.
If the error still occurs, please contact your vendor: Design Builder Software Ltd
( www.designbuilder.co.uk ).

Et voici le détail de l'erreur :
Code:
Error Code: -5006 : 0x80070003 Error Information: >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\ObjectHolder.cpp (441) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\ObjectHolder.cpp (441) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\ServiceProvider.cpp (77) >Kernel\FileGroup.cpp (398) >Kernel\Se>SetupDLL\SetupDLL.cpp (1375) PAPP:DesignBuilder PVENDOR:DesignBuilder Software Ltd (www.designbuilder.co.uk) PGUID:9c306d70-8a6c-11d5-8cdf-00d0b78fc575 $7.1.100.1248PAK @Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 9.0.8112.16446

Merci d'avance de votre aide.

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  • Anonymous
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il y a 13 ans 4 mois #4863 par Anonymous
Réponse de Anonymous sur le sujet Re: Problème d'installation
Bonjour,

Je crains qu'il n'y ait un problème de Windows mais essayez cette procédure pour en avoir le cœur net.
1) Rebooter la machine par précaution
2) Re-télécharger le setup si jamais il a été corrompu
3) Tenter l'installation

Je croise les doigts !
Cordialement,

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  • TRIBU ENERGIE 2
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il y a 13 ans 4 mois #4871 par TRIBU ENERGIE 2
Réponse de TRIBU ENERGIE 2 sur le sujet Re: Problème d'installation
Finalement j'ai réussi à le réinstaller en passant par le mode sans échec de Windows.

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